Política de devolução e reembolso

Você pode solicitar a devolução por arrependimento de compra em até 7 dias corridos após o recebimento do seu pedido, mas fique atento às seguintes regras:

  • Você deve enviar todos os itens da solicitação de devolução;
  • O produto deve ser devolvido em sua embalagem original;
  • O produto não pode conter indícios de uso;
  • O produto deve conter todas as etiquetas intactas;
  • O produto deve ser enviado juntamente com a nota fiscal, manuais e acessórios;
  • Se o produto tiver sido montado, ele deve ser desmontado por você com apoio do manual. Caso entenda que seja necessário contratar um serviço de desmontagem, deverá fazê-lo diretamente com uma empresa de sua confiança e arcar com os custos correspondentes.

Se as regras não forem cumpridas, os itens da solicitação de devolução não serão coletados pelo transportador ou serão devolvidos pra você. 

Solicitar a devolução do seu produto é muito simples! entre em contato conosco pelo whatsapp ou telefone.

Uma vez recebido o produto em nosso Centro de Distribuição, será realizada uma análise de qualidade que pode levar até 05 dias úteis.

A restituição dos valores do seu produto será realizada de acordo com a forma de pagamento de seu pedido ou por meio de um vale-trocas, e só será efetuada se todas as regras de devolução forem atendidas.

Importante

  1. A solicitação de devolução de produto por defeito deve ser realizada em até 90 dias corridos após o recebimento do seu pedido. Não serão aceitas devoluções de produtos com evidências de mau uso.
  2. A solicitação de devolução de produtos recebidos danificados deve ser realizada em até 24h a contar dia do recebimento. Lembrando que embalagens danificadas não devem ser recebidas pelo cliente.
  3. A solicitação de troca de produto sem defeito, por insatisfação pessoal ou por opções de tamanhos, só serão custeadas pela empresa na primeira troca a ser efetuada, e frete de reenvio e as próximas tocas devem ser custeadas pelo comprador até que haja total satisfação do mesmo com a compra final.
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